ANAとLCCを徹底比較！サービス・料金・手荷物まで完全ガイド

旅行や出張で飛行機を選ぶ際、誰もが一度は悩むのが「ANAのような大手フルサービス航空会社にするか、それともLCC（ローコストキャリア）にするか」という選択です。
ANAとLCCを徹底比較すると、運賃の安さだけでは判断できない違いが多くあります。手荷物の取り扱いや座席指定、キャンセル時の対応など、最終的な支払総額や満足度に大きな差が出るケースも少なくありません。

本記事では、ANAとLCCの違いをサービス内容・料金・手荷物・サポート体制の4つの視点から徹底的に比較し、それぞれの特徴とメリットをわかりやすく解説。
あなたの旅行スタイルにぴったり合った、後悔しない航空会社の選び方をガイドします。

ANAとLCCの違いとは？フルサービスと格安航空の本質を比較

飛行機を利用するとき、多くの人が悩むのが「ANAなどの大手航空会社を選ぶべきか、それともLCC（ローコストキャリア）にするべきか」という点です。
ANAとLCCの違いは単なる価格差だと思われがちですが、実はサービス内容やサポート体制、手荷物ルールまで本質的に異なる点が数多く存在します。

ANAは「フルサービスキャリア（FSC）」と呼ばれ、運賃の中にドリンクや座席指定、手荷物の預け入れ、予約変更の柔軟性などが最初から含まれているのが特徴です。
一方、ピーチやジェットスターといったLCCは、「運賃をできるだけ安くする」ことに特化しており、それ以外のサービスはすべて有料オプションとして切り離されています。

つまり、価格の安さを取るか、快適さと安心感を取るかで選ぶべき航空会社は大きく変わります。

この後のセクションでは、ANAとLCCを徹底比較しながら、サービス内容・航空券価格・手荷物の取り扱い・サポート体制など、利用者が知っておくべき4つの違いを詳しく解説していきます。

比較① サービス内容の違い

ANAはフルサービスキャリア（FSC）として、搭乗中の快適性と安心感を重視したサービスを提供しています。運賃には、機内ドリンクの提供や座席指定、受託手荷物の無料預け入れ、柔軟な変更・キャンセル対応といった、多くのサポートが含まれています。

一方、LCC（ローコストキャリア）は、運賃の安さを最大の魅力とし、その代わりにサービス内容を最小限に抑えているのが特徴です。機内サービスや荷物の預け入れ、座席指定などはすべて有料で、必要な分だけを選んで追加するスタイルです。

このように、ANAとLCCの違いは、運賃に含まれるサービスの範囲と質に大きく現れます。

項目	ANA	LCC（ピーチ・ジェットスター等）
機内ドリンク	無料で提供（お茶・ジュース等）	有料（種類も限られる）
Wi-Fi	一部機材で無料利用可能	対応なし or 有料
座席指定	一部無料（上位クラスは有料）	原則有料
機内エンタメ	搭載あり（座席モニター等）	なし（モニター設備自体がない）
優先搭乗・上級会員	マイレージ会員に提供	原則なし

➡︎ 快適性を求めるならANA、移動手段として割り切るならLCCが向いています。

LCCの選び方についてもポイントがありますので別途解説しています。

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ANAとLCCを徹底比較｜サービス内容の根本的な違いとは？

ANAは「フルサービスキャリア（FSC）」として、運賃にさまざまな快適サービスが最初から含まれているのが特徴です。
機内ドリンクや座席指定、受託手荷物の預け入れ、変更可能な予約条件など、移動中の安心感と快適性を重視した内容が標準で提供されます。

一方で、ピーチやジェットスターなどのLCC（ローコストキャリア）は、「運賃をとにかく安く見せる」ことを最優先しているため、**ほとんどのサービスがオプション（追加料金）**という仕組みです。座席指定や手荷物の預け入れはもちろん、ドリンクも有料で、利用者が必要な分だけを追加する形式になっています。

そのため、「LCCは安い」と思って予約したものの、

「座席や荷物、ドリンクまで全部有料で結局高くついた…」
という後悔の声も珍しくありません。

このように、ANAとLCCを徹底比較するうえで重要なのは、「表示運賃に何が含まれているのか」「追加料金の有無」という視点です。

次の章では、ANAとLCCのサービス内容を具体的に項目ごとに比較し、どちらが自分に合っているかを判断するポイントを紹介します。確に分かれます。
以下では、両者のサービス内容を具体的に比較しながら見ていきましょう。

機内ドリンク・軽食

ANA： 国内線でも無料でお茶・アップルジュース・コーヒーなどが提供され、体調不良時にも対応してもらえる安心感あり。
LCC： すべて有料（ペットボトル1本200～300円）。注文方法も「到着までに時間がかかる」「カード決済のみ」など不便な点も。

👉 機内で飲み物が欲しい方は、ANAの方がストレスなし。

Wi-Fi環境

ANA： 一部の機体では無料Wi-Fiが使える。スマホでSNSやメールのチェックが可能（動画は制限あり）。
LCC： ピーチ・ジェットスターともに基本非対応。仕事や連絡が必要な人には不向き。

👉 出張や「到着までに情報収集したい人」には、ANAのWi-Fiがありがたい。

座席指定と快適性

ANA： 通常席でも前方・通路側を無料で選べることが多い。座席間隔もLCCより広め（平均約79cm）。
LCC： 基本は自動割り当て。座席指定は有料（片道500円〜1,500円）、座席間隔は狭め（平均約71cm）。足元が窮屈に感じる人も多い。

👉 2時間以上のフライトでは快適性の差が疲労感に直結。

機内エンタメの有無

ANA： 一部路線・機材では座席モニター付きで、映画やテレビ番組、フライトマップが見られる。
LCC： モニター自体がなく、エンタメは一切なし。スマホ・本など自前で用意が必須。

👉 お子様連れや、長時間移動の暇つぶしに困るのはLCC。

優先搭乗・上級会員サービス

ANA： プレミアムクラスやANAマイレージクラブの上級会員は、優先搭乗・ラウンジ利用・専用カウンターなど、待ち時間を減らせる。
LCC： 原則なし。搭乗順やチェックインは“早い者勝ち”の傾向が強く、混雑・行列が発生しやすい。

👉 混雑を避けたい人には、ANAの上級会員制度が圧倒的に快適。

ANAとLCCを徹底比較してわかる「価格差の理由」

LCCがなぜ安いのか？
その理由は、**「すべてを自分で手配し、不便さもある程度受け入れる」**という前提で運営されているからです。座席指定、飲み物、手荷物など、ほとんどのサービスがオプション化され、必要なものだけを追加で購入するスタイルです。

一方、ANAはフルサービスキャリアとして、乗客にできるだけ手間や不便を感じさせないことにコストをかけている航空会社です。予約から搭乗、そして到着後まで、快適でスムーズな移動体験を提供することを重視しています。

このように、ANAとLCCを徹底比較すると、「安さの裏にある自己負担」と「快適さに対する対価」の構造が見えてきます。

比較② 航空券の価格とキャンセル規定

価格面ではLCCに軍配が上がることが多いですが、その裏には“キャンセル不可”“変更不可”などのリスクも潜んでいます。

項目	ANA	LCC
通常価格	高め（サービス込み）	安価（サービス別料金）
セール価格	時期により安くなる（旅割など）	1,000円台～のセールあり
キャンセル	手数料を支払えば返金可能	原則不可 or 一部クレジット化
変更手続き	プランにより可能	原則不可

➡︎ 出発直前まで予定が変わる可能性がある人には、ANAの方が安心です。

ANAとLCCを徹底比較｜見た目の価格差に潜む落とし穴

ANAとLCCを比べたとき、多くの人が最初に注目するのが航空券の価格差です。
LCCでは、セールを活用すれば1,000円台という破格のチケットも手に入るため、ANAの通常価格と比較すると圧倒的に安く見えます。

しかし、LCCの安さには必ず「理由」があります。
その代表的なものが、キャンセルや日程変更が原則不可、もしくは高額な手数料がかかるという制約です。
一方、ANAでは券種によってはキャンセル・変更に対応しており、突発的な予定変更にも柔軟に対応できます。

価格だけで航空会社を選ぶと、「安いと思っていたのに、予定変更で全額無駄になった…」という事態も起こりかねません。
ANAとLCCを徹底比較する際は、旅程の柔軟性やトラブル時のリスク管理という視点も非常に重要です。

通常価格とセール価格の違い

項目	ANA（フルサービスキャリア）	LCC（ピーチ・ジェットスターなど）
通常価格	高め（快適サービスや手荷物代込み）	安価（基本運賃のみ。オプション多数）
セール価格	「旅割」「スーパーセール」などで割引あり	タイムセールで1,000円台～も出現
表示価格	税込・手数料込（わかりやすい）	手数料・荷物・支払方法で実質価格が上昇

👉 ANAの旅割は55日前・28日前などに予約すれば最大60～70%引きになることもあり、早期予約であれば実はLCCとあまり変わらない場合もあります。

キャンセルと返金対応の違い｜「急用が入った時」が最大の分かれ目

項目	ANA	LCC
キャンセル	手数料を払えば返金可能（券種による）	原則不可（できても一部クレジット払い戻し）
払い戻し方法	現金またはクレジットカードに返金	航空会社クレジット・ポイント化が多い
タイムリミット	搭乗前まで可（券種による）	キャンセル締切は早い＆厳格

例：ANAの「旅割」はキャンセル料が3,000円前後かかるものの、差額は返金されます。
一方LCCは「いかなる理由でも返金不可」のケースがほとんど。旅行当日に体調不良になっても戻ってきません。

予約変更の自由度｜「日程変更できない」が地味に不便

ANA： フレックスやビジネス系のチケットであれば、日程変更可能（差額精算あり）
LCC： 予約後の変更は原則不可。できても「変更手数料＋差額」で高額になる

特に出張や家族旅行などで「同行者の予定変更がありそう」なときは、変更不可のLCCはリスキーです。

実際によくある後悔パターン

「急に発熱してキャンセルしたら、LCCは全額パーだった」
「支払い後に日程を1日ズラしたくなったが、LCCでは不可能だった」
「子連れでLCCにしたら、荷物＋座席指定＋手数料でANAより高くなってた」

ANAとLCCを徹底比較してわかる“価格以上の安心感

LCCは、タイミングによっては1,000円台から航空券を購入できるなど、破格の安さが魅力です。予算を抑えたい人や短距離移動が目的の人にとっては、非常に魅力的な選択肢といえるでしょう。

しかし、ANAとLCCを徹底比較してみると、単に価格だけでは判断できない違いが見えてきます。
とくに注意したいのが、キャンセル・変更への対応の柔軟性です。

旅行や出張の予定が変わる可能性がある人にとって、LCCの「キャンセル不可・変更不可」のルールは大きなリスクになります。
その点、ANAのようなフルサービスキャリアでは、券種によっては変更や払い戻しが可能で、突発的なスケジュール変更にも対応できる安心感があります。

つまり、多少運賃が高くても、トラブル時に損失を最小限に抑えられるANAの方が、結果的に“賢い選択”になるケースも多いのです。

ポイントまとめ

特にANAをおすすめしたい人	理由
出張や予定が変わる可能性がある人	変更・キャンセル対応が柔軟
子連れ・高齢者との旅行を考えている人	トラブル時の対応やサポートが手厚い
旅行初心者で不安なことが多い人	表示価格と最終支払額に差がない、安心感あり

比較③ 手荷物の取り扱いの違い

LCCでよくあるのが「安いチケットを取ったのに、荷物代で結局高くなった…」という失敗。ここも見逃せないポイントです。

項目	ANA	LCC
機内持ち込み	10kgまで無料	7kg前後が一般的
受託手荷物	20kgまで無料	原則有料（5kg単位で追加）
超過料金	やや安め	高額になりがち（1kgごとに加算される）

➡︎ スーツケースを持つ旅行や帰省では、ANAの方が総額的にお得なケースが多いです。

手荷物の取り扱いの違い｜“荷物の量”が料金に直結する落とし穴

LCCを利用した人がよく経験するのが、

「運賃は安かったけど、荷物を預けたら結果的にANAより高くなった…」
という“あるある失敗”。

航空券を安く見せるために、LCCでは手荷物をすべて有料オプション化しています。
一方ANAは、機内持ち込み・受託手荷物の両方が無料で含まれており、荷物が多い旅行では大きな差が出てきます。

手荷物ルールの基本比較

項目	ANA（フルサービス）	LCC（ピーチ・ジェットスター等）
機内持ち込み	合計10kgまで無料（55×40×25cm以内）	多くは7kgまで（超過で追加料金）
受託手荷物（預け）	20kgまで無料（1人あたり）	原則有料（事前購入でも1,500〜3,000円前後）
超過料金	やや安め（追加1,000円〜/5kgなど）	高額になりがち（1kgごとに加算される）

「少しだけ多い」が高くつくLCCの罠

例： LCCで「機内持込だけにするつもりだったけど、7.5kgだったので1kg超過分を支払う羽目に」→ 空港払いは高く、2,000円以上かかるケースも。
また、事前に受託手荷物を追加し忘れた場合、空港での当日申請は高額＆手続きに時間がかかるのも注意点。

👉 ANAなら最初から20kgまで無料なので、重さを気にせずに荷造りできます。

旅行スタイル別：おすすめはどっち？

旅行タイプ	ANAがおすすめ	LCCでもOKな場合
帰省・長期旅行	スーツケース＋お土産の重量があるため安心	手荷物のみで済む場合はコスト重視OK
子連れ家族旅行	ベビーカー・荷物多め → ANAが安心	軽装で済む日帰りや1泊旅行
カメラ・機材持ち込み	重さがあるが無料で預けられるANAが有利	軽装＋機材が少ない撮影旅なら選択肢に
お土産をたくさん買う旅	帰りの荷物が重くなっても無料で対応可能	荷物増に備えてあらかじめ計算・課金必要

「最初は安く見えたけど…」という声が多数

実際にSNSなどでも、こんな声が見られます：

✍「LCC安いと思ったら、荷物2つで合計＋4,000円。ANAでよかったかも」
✍「帰省のお土産を買ったら重量オーバー。空港で泣く泣く捨てた…」

ANAとLCCを徹底比較｜手荷物で逆転する“見えないコスト”

LCCは、表示される運賃こそ安く見えますが、手荷物の量や重さによってはトータルコストがANAより高くなるケースも少なくありません。
とくにスーツケースやお土産が増える家族旅行・帰省・長期滞在などでは、その差が顕著に表れます。

一方、ANAはフルサービスキャリアとして、機内持ち込み10kg＋受託手荷物20kgまで無料という手厚い条件が基本運賃に含まれており、荷物が多い旅でも安心です。

つまり、ANAとLCCを徹底比較したとき、最初の運賃だけで判断するのは危険。
荷物の量や旅行スタイルをふまえて選ばないと、思わぬ出費に後悔することもあります。

比較④ サポート体制と安心感の違い

トラブル発生時や予約時のサポートも重要な要素です。ANAは全国に支店や空港カウンターを持ち、コールセンター対応も安定しています。

項目	ANA	LCC
電話サポート	無料（日本語対応）	有料または非対応（フォーム対応のみも）
遅延・欠航時の対応	他便への振替・宿泊補償等がある	原則自己負担・返金対応が基本
空港スタッフ数	多い	少なめ、または時間帯によっては不在もあり

➡︎ 出張や家族旅行など、安心感を重視したい方にはANAが優位です。

サポート体制と安心感の違い｜“もしも”のときに本当の差が出る

飛行機を選ぶとき、「時間通りに飛ぶのが当たり前」と思っていませんか？

しかし実際には、天候・機材トラブル・空港混雑などで遅延・欠航が起きることもあります。
そんなときこそ、航空会社のサポート体制の差が、旅全体の満足度に直結します。

電話・チャットサポートの有無と質の違い

項目	ANA（フルサービスキャリア）	LCC（ピーチ・ジェットスターなど）
電話サポート	無料（日本語対応・24時間対応あり）	有料 or そもそも非対応（フォーム対応のみ）
チャット対応	あり（一部自動・一部オペレーター）	ない or 自動応答のみ
メール・フォーム	迅速対応（1〜2営業日以内が多い）	時間がかかる傾向（返信まで数日）

ANAは電話がつながりやすく、「ちょっと聞きたいことがある」時にも安心して連絡可能。
LCCでは「つながらない」「対応が遅い」「有料なのに不親切だった」などの口コミも散見されます。

遅延・欠航時の対応

項目	ANA	LCC
遅延の連絡	アプリ・メール・現地アナウンスなど充実	連絡が遅い or 現地で突然案内されることも
欠航時の振替対応	他便への振替・払い戻し・宿泊手配あり	原則払い戻しのみ。振替は自己手配
宿泊補償	天候・機材理由であればホテル手配あり	原則自己負担

例えば、ANAなら悪天候で欠航になっても「同じ日の後便に振替＋宿泊サポート」が受けられます。
一方、LCCは**「欠航です→返金します→それ以降は自分で何とかして」**というスタンスが基本です。

空港スタッフの人数と対応力

ANA： 大手航空会社として、主要空港はもちろん地方空港にもスタッフが常駐。案内表示もわかりやすく、迷ったらすぐ聞ける安心感。
LCC： ターミナルが分かれていたり（第3ターミナルなど）、時間帯によっては無人対応のケースも。有人対応を望むなら時間帯を選ばないと不便です。

出張や家族旅行など、安心が優先される場面ではANAが強い

こんなとき	ANAが選ばれる理由
出張で遅延できない	代替便・電話サポートですぐに対応可能
高齢者や子ども連れ	空港スタッフ・優先搭乗などで手厚くサポート
初めての飛行機利用	トラブル時にも日本語で対応してくれる安心感
離島や地方路線	欠航時の案内や代替交通の提案もある

実際によくあるLCCのトラブル体験

✍「朝イチの便が欠航。電話もつながらず、フォームから問い合わせても返信は翌日。結局予定は全崩れ」
✍「LCCで遅延。後ろの予定に間に合わず、ホテルとレンタカーをキャンセルするはめに…」

結論：旅に“安心”を求めるならANAはやっぱり強い

LCCの安さは確かに魅力ですが、トラブル時にすべて自力で対応できる自信がない方には、ANAの安心サポートが強い味方になります。

価格の違い以上に、「安全に目的地に着けるかどうか」は旅の根本。
少し高くても、結果的に「選んでよかった」と思えるのがANAの強みです。

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