旅行計画を立てる際、多くの人がコスト削減を最優先事項としています。デメリットは気になるところ。
格安航空券を提供する「スカイチケット」は、手軽さと多様な選択肢で注目を集めていますが、利用する前にそのデメリットを理解することも重要です。
この記事では、スカイチケットを利用する際に発生する可能性のある追加費用やキャンセルポリシーなど、意外と見過ごしがちなデメリットについて詳しく解説します。
賢い旅行計画のために、スカイチケットの全貌を把握し、準備を整えましょう。
ほんとうにお得？
しかし、この便利さの影で見落としがちなのが、利用する際のデメリットです。
スカイチケットを使って旅の計画を立てる前に、一度立ち止まって考えてみましょう。
本当にあなたの旅行ニーズに最適な選択肢なのでしょうか？
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旅のプラットフォーム Travel Hunter 
こちらのサイトに具体的な金額も書いてありますので参考にしてください。
今回の記事では、スカイチケットのデメリットを深堀りし、より良い旅行計画のためのポイントを解説します。
筆者 Ippon
旅行会社勤務しながら
さらに旅行を研究する会社員
お得な旅の情報を発信していきます。
- 経歴：新卒で大手旅行社に入社し21年8ヶ月、法人営業で添乗業務
- 保有資格：総合旅行業務取扱管理者、総合旅程管理主任者
- 添乗経験：国内・海外を計800本ほど
- 海外渡航：24か国
予約変更・キャンセルの手数料について
利用者のリアルな声や実際に遭遇したトラブルの事例を基に、スカイチケットの利用が旅行計画にどのような影響を与えるのか、その実態に迫ります。
格安航空券を賢く利用するための知識として、この記事をぜひ参考にしてください。
旅行の計画は変わることがあります。
しかし、スカイチケットで予約した航空券の変更やキャンセルには、予想以上の手数料が発生することが一つの大きなデメリットです。
この点は、スカイチケットを利用する際に十分に理解しておく必要があります。
スカイチケットのキャンセル手数料
スカイチケットで航空券を予約後、もしキャンセルや変更を余儀なくされた場合、航空会社の規定に加え、スカイチケット独自の手数料が加算されるケースがあります。
以下スカイチケットの取消料についての注意事項です。
| 条件 | 詳細 |
|---|---|
| キャンセル時の基本条件 | 国内航空券は入金時に自動発券、入金後のキャンセルに料金が発生 |
| キャンセル料 | 予約した航空会社・券種により異なる |
| 非返金項目 | 事務手数料、取扱料金、株主優待割引仕入代金、電話予約料金 |
| 取消手続手数料 | 航空券一枚につき2,800円 |
| 振込手数料 | お客様負担 |
| 返金不可期間 | 出発日から8日以降は返金不可 |
例えば、キャンセルする際には、航空会社が定めるキャンセル料の他に、数千円の手数料がスカイチケットからも徴収される可能性があるのです。
特に、割引率の高い航空券ほど、キャンセルや変更の条件が厳しく設定されていることが多く、この手数料が旅行のコストを予想外に押し上げる原因になり得ます。
他サイトとの比較
他の航空券予約サイトや直接航空会社から購入した場合と比較すると、スカイチケットの手数料は競争力があるように見えることもあります。
JAL・ANAの手数料
JAL・ANAを利用した場合の航空券手数料について詳しく解説していきます。各サイトの手数料の仕組みや料金の範囲、注意点などをご紹介し、よりスムーズでお得な航空券の手配をサポートします。JAL・ANAを利用する際に手数料について格安航空券比較サイトを選びましょう。
| サイト名 | JAL手数料 | ANA手数料 |
|---|---|---|
| Trip.com | 手数料なし（料金に含む） | 手数料なし（料金に含む） |
| エクスペディア | 手数料なし（料金に含む） | 手数料なし（料金に含む） |
| ena(イーナ) | 25,000円未満 2000円 25,000円以上 8％ | 18,750円未満 1,500円 18,750円以上 8％ |
| ソラハピ | 1,500円 | 1,500円 |
| 格安航空券モール | 1,600円 | 1,600円 |
| さくらトラベル | 1,000円 | 1,000円 |
| skyticket.jp | 1,800円 | 1,800円 |
| 格安航空券センター | 1,100円 | 1,100円 |
| NAVITIME Travel | 1,100円 | 1,100円 |
| リアルチケット | 3,300円 | 3,300円 |
| エアトリ | 4,400円 | 4,400円 |
| トラベリスト | 3,600円 | 3,600円 |
航空券を安く予約したいなら、手数料がかからない予約サイトを選ぶのがおすすめです。
各サイトの儲けは、予約サイトが航空会社から手数料をもらっているものです。
それとは別にチケット購入者から取扱手数料を上乗せするサイトもあります。
選ぶポイントはチケット購入者に上乗せしないサイトです。
キャンセルや変更の柔軟性を重視する旅行者にとっては、この手数料がデメリットとなる場合が少なくありません。
他の予約サイトでは、より柔軟なキャンセルポリシーを提供していることもあるため、事前に比較検討することが重要です。
LCCにはもっと注意が必要ですのでしっかり必要です。
デメリットを回避しましょう
スカイチケットを利用する際は、以下の点に注意しましょう。
注意したい点
- 予約前に: 航空券のキャンセルポリシーとスカイチケットの手数料を確認する。
- 比較検討: 他の予約サイトや直接航空会社からの購入条件も比較する。
- 旅行保険: キャンセル保険が適用される旅行保険に加入することで、予期せぬキャンセル費用をカバーする。
スカイチケットの利用が旅行計画におけるコスト削減に貢献することは間違いありません。
しかし、予約変更やキャンセルが発生した際の手数料については、そのデメリットを理解し、賢く対処することが求められます。
事前の情報収集と慎重な判断が、より快適で経済的な旅行を実現する鍵となります。
隠れた追加費用について
格安航空券を利用する際には、表面上の価格だけでなく、隠れた追加費用にも注意が必要です。
特にスカイチケットを利用する場合、見落としがちな追加費用が後から発生し、予算を圧迫することがあります。
これは、スカイチケットの利用における大きなデメリットの一つと言えるでしょう。
スカイチケットの隠れた追加費用
スカイチケットで航空券を予約する際、初めに提示される価格は魅力的に見えます。
しかし、その後に加わる可能性のある追加費用を考慮すると、実際のコストは大きく異なる場合があります。
例えば、座席指定料、手荷物料金、チェックイン手数料など、これらの追加費用が事前に十分に理解されていないと、予想外の出費につながります。
見ておきたい手数料
- 座席指定料: スカイチケット経由で航空券を予約した場合、座席を指定するには追加料金が必要なことがあります。この料金は航空会社や座席クラスによって異なり、数百円から数千円の範囲で設定されていることが多いです。
- 手荷物料金: 特に格安航空会社を利用する場合、手荷物料金が別途必要になることがあります。スーツケース一つを預けるだけでも、数千円の追加費用が発生することが珍しくありません。
- チェックイン手数料: オンラインチェックインを行わずに空港でチェックインする場合、追加の手数料がかかる場合があります。この手数料も、予期せぬ追加費用となり得ます。
他サイトとの比較
スカイチケットだけでなく、他の予約サイトや直接航空会社からの予約時にも同様の追加費用が発生する可能性はあります。
しかし、スカイチケットの場合、これらの費用が明確に表示されないことがあり、結果的にトータルコストが高くなる可能性があります。
そのため、予約前には複数のサイトを比較し、全ての費用を考慮した上で最終的な判断を下すことが重要です。
事務手数料一覧
| 旅行予約サイト | 決済方法 | 手数料（価格に加算） |
|---|---|---|
| エアトリ | クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込決裁 | 合計料金の5～8％ |
| エクスペディア | クレジットカード、デビットカード | なし |
| Trip.com | クレジットカード、LINE Pay | ＜検索結果の価格に含まれている＞ |
| skyticket.jp | クレジットカード決済、PayPay、コンビニ決済、Pay-easy / ネットバンク決済、銀行振込 | 一律1,500円 |
| ena(イーナ) | クレジット決済、コンビニ決済、Amazon Pay | 一律1,320円 |
| NAVITIME Travel | クレジットカード決済、コンビニ決済、電子決済（PayPay・Amazon Pay） | ＜検索結果の価格に含まれている＞ |
| トラベリスト | クレジットカード決済、あと払い（ペイディ）決済、Amazon Pay決済、PayPay決済、銀行振込決済、コンビニ決済、あと払い（ペイディ）決済 | 申込確認画面で事務手数料が表示されます |
| さくらトラベル | クレジット決済、銀行振込・郵便振り込み、Amazon Pay、PayPal、Pay-easy（ネットバンキング）、PayPay、メルペイ、LINE Pay、Paidy後払い（翌月払・3回払）、コンビニ決済 | 合計料金の1～3％ |
| 格安航空券センター | クレジットカード決済、Amazon Pay決済、コンビニ・ペイジー決済 | 一律1,500円 |
| 格安航空券モール | クレジット決済、コンビニ決済、Pay-easy、銀行振込 | 一律1,500円 |
| ソラハピ | コンビニ決済、クレジットカード決済、ペイジー 銀行振込 振込手数料個人負担 ネットバンキング | 合計金額の5％ |
| リアルチケット | クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込 | クレジットカード決済：総額の5%相当 コンビニ決済：1,100円 |
デメリットへの対策と注意点
スカイチケットを利用する際には、以下の点に注意してください。
注意したいところ
- 全ての費用を確認: 予約プロセス中に、全ての追加費用が明確に表示されているか確認しましょう。
- 比較検討: 最終的なコストを把握するために、他の予約サイトや航空会社の直販サイトとの比較を行いましょう。
- 早期予約: 早期に予約することで、追加費用を含めたトータルコストを抑えることが可能です。
隠れた追加費用は、スカイチケケットを利用する際のデメリットとなり得ますが、事前の準備と情報収集によってこれらの費用を最小限に抑えることは可能です。
賢い航空券の予約とは、見えるコストだけでなく、見えないコストにも目を向けることを意味します。
予算内で最適な旅行プランを実現するためには、スカイチケットのような予約サイトを活用しつつも、隠れた追加費用に対する理解と対策が不可欠です。
最終的に、スカイチケットを含む格安航空券の予約サイトを利用する際は、以下のポイントを念頭に置くことが推奨されます。
ここがポイント
- 事前に全ての追加費用をチェックし、トータルコストを正確に把握する。
- 旅行の計画変更に柔軟に対応できるよう、キャンセルポリシーを含めた条件を確認する。
- 他の予約サイトや直接航空会社のオファーと比較し、最もコストパフォーマンスの高い選択をする。
スカイチケットの利用がもたらす可能性のあるデメリットを十分に理解し、賢く航空券を予約することで、快適かつ経済的な旅行が実現できるでしょう。
旅の準備段階から、より良い選択をするための情報収集と検討を怠らないことが、成功への第一歩です。
カスタマーサポートの課題について
旅行計画では予期せぬ変更が必要になることもありますが、このような時、迅速かつ的確なカスタマーサポートが求められます。
しかし、スカイチケットにおけるカスタマーサポートは、利用者からの問い合わせに対する対応の遅さや解決までのプロセスの複雑さが指摘されており、これが大きなデメリットとなっています。
スカイチケットのカスタマーサポート課題
スカイチケットのユーザーからは、カスタマーサポートへの問い合わせに対する回答が遅い、または問い合わせが増えるピーク時には連絡がつきにくいという声が上がっています。
特に、航空券の予約変更やキャンセルが必要になった場合、時間が制約となる中でのサポートの不十分さは、利用者にとって大きなストレスとなり得ます。
以下の表は、国内航空券の変更・キャンセルに関するポリシーをまとめたものです。特に悪天候や機材故障などによる欠航の取り扱いについて詳しく説明しています。
| 状況 | 説明 |
|---|---|
| 悪天候・機材故障等による欠航 | 航空会社のキャンセル料免除の場合でも、事務手数料等は返金対象外。キャンセル規定変更後の追加返金なし。 |
| 入金前のキャンセル | キャンセル料なし。一部キャンセル不可、変更不可。全キャンセル後再予約が必要。 |
| 入金後の変更 | 航空会社へ直接連絡。変更後の情報は弊社サイトに自動反映されず、予約管理は自己責任。 |
| 入金後のキャンセル | キャンセル料が発生。返金額確定には2週間以上要する場合あり。 |
| 変更不可のチケット | 新たに航空券を再予約し、使用しないチケットをキャンセル。一部キャンセル不可のチケットあり。 |
また、カスタマーサポートへの連絡手段が限られている点も、利用者にとっては不便を感じる原因の一つです。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 自動発券時点でのキャンセル料発生 | 入金後はキャンセル料が発生します。 |
| キャンセル申請から返金までの期間 | 1～2か月程度。 |
| キャンセル申請の取り消し不可 | 申請後の取り消しは不可。 |
| 営業時間外のキャンセル申請扱い | 18:00を過ぎると翌日扱い、キャンセル料が変動する可能性あり。 |
| 出発当日のお手続き方法 | 航空会社に直接連絡後、翌営業日にマイページ/予約確認ページで手続き。 |
| 出発日以外のお手続き方法 | マイページ/予約確認ページで手続き、7日以内にお願いします。 |
| キャンセル受付完了〜ご返金までの流れ | マイページ/予約確認ページから手続き→受付完了メール→1週間で返金額・明細表示。 |
| 返金手続きの特記事項 | 返金は指定口座またはクレカへ。返金額の振込手数料はお客様負担。 |
例えば、電話やメールだけでなく、リアルタイムでの問い合わせが可能なチャット機能の提供など、より多様なサポートオプションが求められています。
スカイチケット利用の実体験談
格安航空券を提供するスカイチケットは、旅行計画を立てる際に魅力的な選択肢となり得ます。
しかし、実際にスカイチケットを利用した経験を振り返ると、いくつかのデメリットが明らかになりました。
以下では、実際の体験談を基に、スカイチケット利用時のデメリットを具体的にご紹介します。
体験談：キャンセル手数料の驚き
私がスカイチケットで遭遇した最大のデメリットは、キャンセル手数料の高さでした。
ある国内線の航空券を予約しましたが、残念ながら個人的な事情でキャンセルする必要が出てきました。航空会社のキャンセル料はある程度覚悟していましたが、スカイチケット自体からも追加で手数料が徴収されるとは思いもよりませんでした。
具体的には、航空会社のキャンセル料が5,000円であった一方、スカイチケットからは別途1,500円の手数料が請求されました。合計で6,500円ものキャンセル料が発生したのです。
これは、他の航空券予約サイトと比較しても比較的高額な部類に入ります。
体験談からの教訓
この体験から得た教訓は、予約前には必ず全ての費用を確認し、キャンセルポリシーを含めてしっかりと理解しておくことの重要性です。
表にまとめると以下がポイントです。
| 教訓の要点 | 内容 |
|---|---|
| 全ての費用の確認 | 予約前には表示されている価格だけでなく、必要な全ての費用を確認する。 |
| キャンセルポリシーの理解 | キャンセルが必要になった場合のポリシーを含め、予約条件をしっかり理解しておく。 |
| 隠れた追加費用への注意 | 予約サイトによっては、予期せぬ追加費用が発生することがあるため、これにも注意が必要。 |
| キャンセル料が低いオプションの選択 | 可能性のある旅行計画の変更を考慮して、キャンセル料が比較的低いオプションを選択すること。 |
| キャンセル保険の検討 | 予期せぬキャンセルに備えて、キャンセル保険への加入を検討する。 |
| 事前のリサーチと準備 | 意外な出費を避けるためには、事前のリサーチと準備が不可欠である。 |
スカイチケット利用時の注意点
スカイチケットで格安航空券を予約する際には、多くのメリットがありますが、いくつかのデメリットにも注意が必要です。
これらのデメリットを避け、賢く航空券を予約するための注意点をまとめました。
1. 予約前の全費用の確認
スカイチケットでは表示される価格以外にも、予約手数料やキャンセル時の手数料が発生する場合があります。例えば、キャンセル手数料は航空会社の規定によるものとスカイチケット独自の手数料が合わさる形で徴収されることがあり、これが数千円に上ることも珍しくありません。他の予約サイトでは、キャンセル時に予約サイト独自の追加手数料が発生しない場合もあるため、事前にしっかりと比較検討することが重要です。
2. キャンセルポリシーの確認
スカイチケットを含む多くの予約サイトでは、航空券のキャンセルポリシーが異なります。予約前には、キャンセルや変更が必要になった場合の条件を確認し、自分の旅行プランに柔軟に対応できるオプションを選択することが大切です。予期せぬ事態に備えて、キャンセル保険の加入を検討するのも一つの方法です。
3. カスタマーサポートの利用準備
スカイチケットのカスタマーサポートに対する不満の声も少なくありません。予約後の問い合わせが必要になった場合に備えて、サポートセンターの連絡先をあらかじめメモしておく、または問い合わせが多い時間帯を避けるなどの準備をしておくと良いでしょう。
4. 隠れた追加費用に注意 デメリット回避
座席指定料や手荷物料金など、予約時には気づかない追加費用にも注意が必要です。これらの費用は、最終的な旅行費用を大きく左右することがあります。特に格安航空会社を利用する場合には、追加費用が発生しやすいため、予約前に全ての費用をチェックすることが肝心です。
スカイチケットを利用する際には、これらの注意点を念頭に置きながら、賢く計画を立てることで、多くのデメリットを回避し、快適な旅行を実現することができます。
事前のリサーチと準備を怠らず、より良い旅の選択をしましょう。
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